We helpen je graag
Een vraag over je bestelling, een geur of een product? Neem contact op met Loom Living. We denken graag met je mee.
Veelgestelde vragen
Direct antwoord op je vraag? Bekijk dan de onderstaande vragen.
Mail ons via info@loomliving.nl. Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Controleer de afgesproken levertijd in je bestelbevestiging. Is die verstreken of heb je vragen over de bezorging? Mail ons met je bestelnummer.
Neem zo snel mogelijk contact op. We bekijken of aanpassen nog mogelijk is. Je kunt je aankoop ook vóór ontvangst herroepen.
Meld je retour binnen 14 dagen na de dag van ontvangst via info@loomliving.nl. Daarna heb je 14 dagen om terug te sturen. Bekijk ons retourbeleid voor het adres en de voorwaarden.
Mail je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk een foto toe. Wij zorgen voor een passende oplossing en betalen de noodzakelijke retourkosten.