Algemene voorwaarden

Versie: 7 oktober 2026

Loomliving

E-mail: info@loomliving.nl.
Kvk: 42135519
Belgischestraat 91, 1502DA, Zaandam. 

Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij Loomliving. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Bestelling en betaling

Voor het bestellen kun je je gegevens controleren en de voorwaarden opslaan. De overeenkomst ontstaat zodra je de bestelling met betalingsverplichting afrondt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met de toepasselijke voorwaarden en herroepingsinformatie.

Prijzen zijn in euro, inclusief toepasselijke btw. Eventuele bijkomende kosten en betaalmethoden staan bij het afrekenen. Latere prijswijzigingen gelden niet voor bestaande bestellingen. Kennelijke vergissingen die je redelijkerwijs kon herkennen, binden ons niet.

Je bent niet verplicht meer dan de helft van de koopprijs vooruit te betalen. Neem voor het bestellen contact op om dit af te spreken. Volledige vooruitbetaling mag je vrijwillig kiezen.

Verzending en retour

Binnen Nederland kost verzending EUR 5,75 onder EUR 40,00 en is deze gratis vanaf EUR 40,00, berekend na korting. Levering vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats, tenzij voor aankoop anders afgesproken. Een vermelde kortere termijn blijft gelden.

Je kunt tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder reden herroepen. Bij levering in delen telt het laatste product. Daarna heb je 14 dagen om terug te sturen. De directe retourkosten bij herroeping zijn voor jou.

We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, maar mogen wachten op de producten of een verzendbewijs. Bij een volledige retour vergoeden we de betaalde standaardbezorgkosten. De volledige werkwijze staat in ons retour- en verzendbeleid.

Producten en acties

Gebruik producten volgens het etiket en de gebruiksaanwijzing. Producten moeten voldoen aan de overeenkomst. Bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product bieden we kosteloos een wettelijke oplossing. Dit recht geldt ook na de bedenktijd.

Bundelinhoud en actievoorwaarden worden vooraf vermeld. Bij retour gaan we uit van de werkelijk betaalde prijs en rekenen we geen retourboete.

Klachten, privacy en geschillen

Mail klachten naar info@loomliving.nl. We reageren binnen 14 dagen. Duurt de behandeling langer, dan melden we binnen die termijn wanneer je een inhoudelijke reactie krijgt.

Ons privacybeleid beschrijft het gebruik van persoonsgegevens. Deze voorwaarden gelden niet als toestemming voor tracking of nieuwsbrieven.

Nederlands recht is van toepassing, zonder dwingende consumentenbescherming uit je woonland te beperken waar die geldt. Je kunt geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter. Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de wet.